Preguntas Frecuentes

¿CÓMO ASEGURO QUE ESCOJO LA TALLA CORRECTA?

¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI PRIMER PEDIDO?

¿CÓMO PUEDO HACER MÁS PEDIDOS?

¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MIS TARIFA?

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS?

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER O CAMBIAR MIS TARIFA?

¿CÓMO PUEDO HACER QUE MIS TARIFA DUREN MÁS?

¿CÓMO PUEDO MANTENERME INFORMADO ACERCA DE TARIFA and COMPANY?

 

¿CÓMO ASEGURO QUE ESCOJO LA TALLA CORRECTA?

Escoger tu talla es muy sencillo. Sólo tienes que medirte por la cintura, a la altura que lleves el traje de baño y buscar esta medida en nuestra tabla de tallas

El diseño de nuestros trajes de baño llevan incorporados una goma elástica de alta resistencia, por lo que se ajustará a tu cintura sin problemas. ¡Así aseguramos que siempre te quedará bien!

Si quieres ver más detalles, puedes verlo en nuestro video explicativo sobre el tallaje.

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¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI PRIMER PEDIDO?

Pedir tus primeros TARIFA es muy fácil.

+ Crea tu propio traje de baño a través de nuestro Personalizador. Puedes empezar desde cero o basarte en alguna de nuestras Propuestas.

+ Una vez tengas el diseño definitivo, añádelo al carrito.

+ Crea tu cuenta. Te enviaremos tu usuario y clave para que puedas acceder siempre que quieras.

A través de tu cuenta, podrás consultar tu historial de compras, guardar tus diseños, añadir nuevas direcciones de entrega y almacenar tus datos personales para facilitar tu próxima compra (puedes estar tranquilo, en cumplimiento con la legislación vigente, no guardamos los datos de tu tarjeta).

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¿CÓMO PUEDO HACER MÁS PEDIDOS?

Para repetir la experiencia TARIFA and COMPANY, sólo tienes que iniciar sesión con tu usuario y clave y accederás rápidamente a tu información personal. 

El único dato que tendrás que rellenar nuevamente será el de la forma de pago, ya que no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Esperamos que el proceso te resulte cómodo y sigas apostando por hacer crecer tu colección TARIFA and COMPANY.

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¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MIS TARIFAs?

Después de finalizar el proceso de compra, recibirás una confirmación por email con los detalles de tu pedido.  

Te enviaremos un segundo email tan pronto como tus TARIFA hayan sido enviados a la dirección que indicaste al realizar tu pedido. En este email también encontrarás el número de seguimiento de la compañía de transportes que te entregará tus TARIFA.

Para realizar cualquier comprobación sobre tus pedidos, anteriores y actuales, solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tus TARIFAs, no dudes en ponerte en Contacto con nosotros.

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¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

La entrega es gratuita en todo el mundo. No tienes que preocuparte por la logística, sólo esperar a recibir el mejor traje de baño del mundo: ¡el hecho por tí! ;-)

El precio incluye todos los gastos de envío y manipulación, exceptuando las tasas de aduanas de tu país (DAP; la producción y envío se hace desde España, así que si estás fuera de la UE, consulta si aplican estas tasas).

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¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS?

Recibirás tus TARIFA aproximadamente en los 14 días laborables posteriores a la realización de tu pedido, en cualquier parte del mundo. Sí, sabemos que quieres estrenarlos ya, pero te aseguramos que el resultado hará que la espera merezca la pena. 

Tan pronto como tus TARIFA salgan de nuestro taller, te enviaremos un correo electrónico indicándote un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu pedido.

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¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

En TARIFA and COMPANY, intentamos ponerte las cosas muy fáciles. Aceptamos tarjetas de crédito, así como el sistema de pago seguro PayPal. Si tienes problemas con cualquiera de estos métodos, contacta con nosotros e intentaremos ofrecerte la mejor manera de realizar el pago. 

Nuestra página web está equipada con un sistema de cifrado que garantiza la confidencialidad de tus datos bancarios. Podrás comprar tus TARIFA con total seguridad ya que, en cumplimiento con la legislación vigente, no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito ni otros datos financieros.

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¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Como sabes, cada bañador TARIFA es único. Personalizado por ti y hecho a tu gusto. Una vez realizada la compra, si cambias de opinión, no podemos garantizar que podamos efectuar los cambios solicitados, ¡pero lo intentaremos! En cualquier caso, ponte en Contacto con nosotros lo antes posible, adjuntándonos tu número de pedido, y haremos todo lo posible para realizar los cambios en tus TARIFA.

Del mismo modo, si quisieras cancelar tu pedido, ponte en Contacto con nosotros lo antes posible. Dependiendo de la fase del proceso de creación en la que se encuentre tu pedido, te reembolsaremos el importe total o parcialmente.

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¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER O CAMBIAR MIS TARIFAs?

Tras recibir tus TARIFA, dispones de 7 días para cursar la devolución de tu pedido. Al ser trajes de baño personalizados, sólo se aceptarán devoluciones por errores en el pedido (color u otros detalles diferentes a los que solicitaste originalmente) o en la confección.

Si encuentras un error en tu pedido, ponte en Contacto con nosotros antes de los 7 días, y te informaremos sobre cómo realizar la devolución para que podamos reembolsarte el dinero.

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¿CÓMO PUEDO HACER QUE MIS TARIFAs DUREN MÁS?

Uno de los motivos por los que estamos tan orgullosos de nuestros trajes de baño es su larga duración, que conseguimos gracias a la calidad de los materiales que utilizamos y a los artesanos especialistas que los confeccionan. 

Dicho esto, los trajes de baño sufren, y mucho. El cloro, el agua salada, la arena, las superficies rugosas y el sol, pueden estropear las fibras y la apariencia de los tejidos. Por eso, aquí te damos algunos consejos para mantener tus TARIFA como nuevos:

+ Enjuaga tus TARIFA con agua fría y limpia después de cada uso para eliminar los residuos del cloro y del agua salada.

+ Lava tus TARIFA a mano con jabón neutro y déjalos secar en una zona de sombra. Nuestros materiales de secado rápido se encargarán del resto.

+ Evita el lavado a máquina y el uso de la secadora.

+ Evita el contacto directo y prolongado con superficies rugosas, cremas o aceites.

Como diría tu madre: ¡Cuida tus cosas!

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¿CÓMO PUEDO MANTENERME INFORMADO ACERCA DE TARIFA and COMPANY?

En TARIFA and COMPANY nos movemos tan rápidos como el viento de Tarifa. Por eso estamos constantemente actualizando nuestra web con nuevos colores, diseños e innovación, ¡así que echa un vistazo a nuestra página a menudo!

Si quieres estar al día de nuestras últimas novedades, síguenos en FacebookInstagramPinterestTwitter, o ¡suscribete a nuestra Newsletter!

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